Apple pagará hasta $500 millones por demanda sobre sus iPhones

Algunos clientes que sintieron haberse visto obligados a comprar teléfonos nuevos, podrían recibir una compensación económica.

ESTADOS UNIDOS, Nueva York.- La compañía Apple ha acordado pagar hasta $500 millones para resolver una demanda colectiva por las baterías de su teléfono. Según Reuters, Apple pagará a los propietarios calificados de algunos iPhones $25 por teléfono, aunque esta cantidad podría ajustarse dependiendo de cuántas reclamaciones se presenten.

El acuerdo cubrirá los modelos 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus y dispositivos SE que instalaron las actualizaciones de software antes del 21 de diciembre de 2017. Pero si usted está en el grupo de beneficiarios, no cuente con esos $25 todavía. El acuerdo aún tiene para ser aprobado por un juez federal.

El acuerdo pone un signo de puntuación en lo que se conoce como “Batterygate”. En 2016, los propietarios de iPhone 6s comenzaron a quejarse de que sus teléfonos se apagaran repentinamente a pesar de que les queda mucha batería y dio inicio al escándalo.

Transparencia

Apple finalmente respondió admitiendo que un “número muy pequeño” de iPhone 6s tenía un problema con sus baterías. Por esa razón, ofrecía reemplazos de batería gratuitos a esos modelos.

Luego, los propietarios de otros modelos de iPhone afirmaron que sus dispositivos tenían problemas de apagado similares y que el problema estaba más extendido de lo que Apple admitiría. Apple respondió con una actualización de software que redujo significativamente el número de episodios de esa clase.

Pero para diciembre de 2017, Apple se vio obligada a admitir que la actualización había solucionado el problema al limitar el rendimiento del teléfono. Apple dijo que simplemente estaba tratando de compensar la degradación que naturalmente conlleva el envejecimiento de las baterías.

Sin embargo, muchos clientes creían que la compañía trataba de obligarlos a comprar teléfonos nuevos haciendo que los viejos fueran mucho más difíciles de usar. La supuesta falta de transparencia de Apple, luego de todas esas evidencias, les hizo imposible negar y no decirles a los usuarios que las actualizaciones de software ralentizarían sus teléfonos.

Compartir en: